MEGAPOLITA.CO – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI terus memperkuat jaringan layanan dan infrastruktur digital untuk memperluas akses keuangan bagi masyarakat serta dunia usaha.
Langkah ini dilakukan melalui optimalisasi kantor cabang, pengembangan layanan digital, hingga perluasan jaringan agen perbankan.
Hingga September 2026, BNI memiliki 1.777 outlet, 13.381 unit ATM, serta didukung 27.214 karyawan. Seluruh infrastruktur tersebut menjadi bagian dari strategi perseroan dalam menjaga keandalan layanan sekaligus menjangkau kebutuhan nasabah yang semakin beragam.
Salah satu upaya yang dilakukan adalah mengoptimalkan fungsi kantor cabang melalui inisiatif BRAVE (Branch, Region & Area Value Empowerment).
Program ini mendorong kantor cabang tidak hanya menjadi tempat transaksi perbankan, tetapi juga pusat aktivitas bisnis dan pelayanan nasabah.
Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo mengatakan, penguatan jaringan dan sumber daya manusia menjadi faktor penting untuk menjaga kualitas layanan di tengah perkembangan kebutuhan transaksi masyarakat dan dunia usaha.
“BNI terus mengoptimalkan jaringan dan sumber daya untuk memastikan layanan keuangan tetap andal dan mudah diakses. Penguatan peran kantor cabang, pengembangan layanan digital, serta perluasan akses perbankan kami lakukan agar layanan semakin efektif dan sesuai dengan kebutuhan nasabah. Seluruh upaya ini dijalankan dengan semangat Melayani Sepenuh Hati,” ujar Okki dalam keterangannya, Kamis (12/11/2026).
Di sisi layanan digital, BNI mengembangkan dua platform utama untuk menjawab kebutuhan nasabah dari segmen berbeda. Aplikasi wondr by BNI ditujukan untuk memenuhi kebutuhan transaksi nasabah individu, sedangkan BNIdirect menyediakan layanan digital untuk mendukung aktivitas keuangan nasabah bisnis.
Perluasan akses perbankan juga dilakukan melalui jaringan BNI Agen46. Hingga September 2026, jumlah agen tersebut mencapai 234.897 unit, meningkat dari 217.013 agen pada 2025 dan 164.979 agen pada 2022.
Selain memperluas jangkauan di dalam negeri, BNI mengandalkan jaringan kantor luar negeri yang tersebar di sembilan kota global. Keberadaan jaringan internasional tersebut mendukung kebutuhan transaksi serta aktivitas bisnis nasabah di pasar global.
Dari sisi basis pelanggan, ekosistem layanan BNI telah menjangkau lebih dari 73 juta rekening dana individu. Perseroan juga melayani jutaan pemegang kartu kredit serta ratusan ribu nasabah Kredit Pemilikan Rumah (KPR).
Sementara pada segmen bisnis, layanan BNI mencakup ratusan ribu debitur Business Banking yang berasal dari kelompok wholesale, komersial, hingga usaha kecil.
Besarnya jumlah nasabah dengan karakteristik dan kebutuhan berbeda tersebut menjadi alasan bagi perseroan untuk memperkuat koordinasi antarlini bisnis. Kesiapan jaringan serta kemampuan operasional juga terus ditingkatkan agar pelayanan dapat berjalan lebih efektif.
Sebagai salah satu BUMN dalam ekosistem Danantara Indonesia, BNI turut memperkuat integrasi jaringan dan layanan. Langkah ini diarahkan untuk mendukung transformasi bisnis, meningkatkan daya saing, serta memperbesar kontribusi perseroan terhadap perekonomian nasional.
Okki menegaskan, kesiapan infrastruktur fisik dan digital diperlukan agar BNI mampu memenuhi kebutuhan nasabah, baik untuk transaksi rutin maupun pembiayaan dan pengembangan usaha.
“Besarnya basis nasabah menjadi dorongan bagi kami untuk terus menjaga kesiapan jaringan dan kapabilitas operasional. Kami ingin memastikan BNI menjadi mitra keuangan yang dapat diandalkan, mulai dari memenuhi kebutuhan transaksi sehari-hari dan pembiayaan hingga mendukung pengembangan usaha nasabah,” tegas Okki.
Penguatan layanan tersebut sekaligus menjadi bagian dari perjalanan delapan dekade BNI dalam menjalankan peran dan pengabdian kepada negeri. Dengan berpegang pada semangat Swadharma Bhakti Nagara, perseroan terus menyesuaikan diri dengan perkembangan zaman dan memperkuat kemampuan bisnisnya.
Ke depan, BNI akan melanjutkan integrasi jaringan kantor cabang, kanal digital, serta kapabilitas operasional untuk menghadirkan layanan perbankan yang lebih mudah diakses dan andal.
Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, BNI menyatakan komitmennya untuk terus menjadi mitra keuangan bagi masyarakat dan dunia usaha sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi nasional.
Tinggalkan Balasan